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Eine Familie mit zwei Kindern beim Check-In, die Rezeptionistin reicht dem kleinen Kind die Zimmerkarte
Weil Ihr Urlaub unbezahlbar ist!
Gönnen Sie sich die Sicherheit persönlicher Expertise – für Reiseerlebnisse, die perfekt zu Ihnen passen.

 Ihr Traumurlaub ist Handarbeit – Unser Service-Versprechen

Dein Traumurlaub beginnt mit der Beratung

Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Damit diese Zeit perfekt wird, überlassen wir beim Reise-Service Heinz nichts dem Zufall. Wir sind kein anonymes Call-Center und kein algorithmus-gesteuertes Portal. Wir sind ausgebildete Tourismuskaufleute, Luftverkehrskaufleute oder Touristkfachwirte, die die Welt kennen, weil wir sie selbst bereisen.

Warum Beratung bei uns einen Wert hat

Kompetenz, die Sie spüren, und Service, der sich auszahlt – für Reiseerlebnisse ohne Kompromisse.

Als unabhängiges Reisebüro sind wir niemandem verpflichtet – außer Ihnen.

Wir vergleichen nicht nur Preise, sondern Leistungen, Fallstricke und versteckte Details. Wir nehmen uns Zeit für komplexe Rundreisen, prüfen Einreisebestimmungen und kümmern uns um Sonderwünsche, an denen Online-Portale scheitern. Wir sind Ihr einziger Ansprechpartner und jederzeit für Sie da.

Diese intensive, individuelle Ausarbeitung ist eine hochwertige Dienstleistung. Um unsere Unabhängigkeit und Beratungsqualität dauerhaft zu gewährleisten, arbeiten wir mit einem transparenten Service-Modell.

Ein Paar sitzt mit einer Reiseberaterin am Tisch. Die Reiseberaterin zeigt auf eine Weltkarte auf einem Tablet

Unser Fair-Play-Modell: So funktioniert es

Ein partnerschaftliches Prinzip: Wir gehen mit Zeit und Wissen gegen eine Beratungskaution in Vorleistung – und belohnen Ihre Buchung mit der Rückerstattung.

Eine Person sitzt vor einem Tisch und schreibt auf einem Blatt Papier, in der anderen Hand hält die den Griff eines Koffers fest. Auf dem Tisch liegen Flugtickets, eine Brille und zwei Reisepässe

Wir nehmen uns viel Zeit, um Ihren Urlaub maßzuschneidern. Da Zeit unser wichtigstes Gut ist, schützen wir unsere Beratungsleistung vorab mit einer nach Aufwand gestaffelten Beratungskaution.

  • Der Clou: Entscheiden Sie sich für die Buchung bei uns, verrechnen wir den Großteil dieser Kaution wieder!

  • Lediglich ein Beratungsentgelt von 25,00 € verbleibt bei uns für die individuelle Beratung, komplette technische Abwicklung, Dokumentenerstellung und die Betreuung bis zu Ihrer Rückkehr.

  • Die 25 € Beratungsentgelt garantieren Ihnen, dass wir uns auch nach der Buchung um Sitzplätze, Geburtstagskuchen für den Liebsten und Sonderwünsche kümmern – ohne dass Sie in einer Hotline hängen.

Ein Rechenbeispiel für Ihre Transparenz

So einfach rechnet sich guter Service.

Sie planen eine Pauschalreise oder Kreuzfahrt.

  1. Sie leisten eine Beratungskaution von 50 €, und wir starten sofort mit der Wunscherfüllung.

  2. Sie buchen Ihre Traumreise bei uns.

  3. Nach Ihrer Abreise erhalten Sie 25 € der Kaution zurückerstattet. (Bei komplexen Bausteinreisen beträgt die Kaution aufgrund des Mehraufwands 100 €, die Rückerstattung liegt dann bei 75 €).

Das Ergebnis: Sie zahlen effektiv nur 25 € Buchungsentgelt für einen Rundum-Sorglos-Service, einen persönlichen Ansprechpartner und die Sicherheit, dass Profis Ihren Urlaub planen. Fair, oder?

Ein Paar sitzt an einem Tisch im Reisebüro mit einer Reiseberaterin. Die Reiseberaterin zeigt den beiden ein Heft während die Frau sich eine Muschel ans Ohr hält

Starten wir gemeinsam in Ihre Urlaubsplanung!

Wir freuen uns darauf, Ihre Wünsche kennenzulernen und für Sie den perfekten Urlaub zu finden. Vereinbaren Sie gerne einen Termin oder kommen Sie vorbei. Sie möchten genau wissen, wie hoch die Kaution für Ihre spezielle Reiseart ist? Einen Überblick finden Sie hier oder

Kontaktieren Sie uns jetzt!